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免费送骗局曝光!闲鱼还有多少我们不知道的乱象?首发

作者:发布时间:2019-09-03 16:20

自媒体差评今日曝光了二手交易平台百胜娱乐国际闲鱼的新骗局。报道称,闲鱼上出现了很多好心人在免费“送”东西,在闲鱼上输入关键词“免费送”,就会出现各种免费送链接,手表饰品外,就连施华洛世奇的名牌项链都有人在送。说是送,其实是一种诱导手段,下单之后会收取十几元不等的快递费,而实际到手的“宝贝”,更是与宣传页面天差地别。

差评在报道中提到,其选择了一款售价1分钱的Beats 的耳机,付了12块钱的运费,到手后却是一款连品牌名都没有的耳机,而卖家在一早就标注了“免费送商品不退不换”,只能吃了这个哑巴亏。

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这种套路的骗局你或许在其他地方也见过,出现在闲鱼上更是见怪不怪。作为阿里巴巴旗下的二手交易平台,最新数据显示,2018年,闲鱼销售额超过1000亿,在闲鱼成功达成过交易的用户年销售平均收入达到4296元,每天超过100万用户在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品,用户在闲鱼累计发布宝贝超过14亿件。但和数据一起上升的却是闲鱼不断崩坏的口碑。

投诉量居高不下

在搜索引擎上输入“闲鱼”检索,与之相关的消息不是投诉就是用户被骗。用一组数据来看或许更明显,黑猫投诉平台上关于闲鱼的投诉达1452条,涉及欺诈、封号、维权难等。在另一个投诉平台聚投诉上,共有2634条与闲鱼有关的投诉帖子,内容也都和诈骗、维权难相关。

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去年11月9日,湖南卫视主持人沈梦辰在微博上发布了一条在闲鱼上被买家欺骗的信息,其在闲鱼上卖一件衣服,买家付款时说付不过去,原因是沈梦辰没有开通二手交易,她一心想着赶紧解决,就扫了买家给的二维码,来到一个闲鱼的客服页面,并按照要求先交了3000元定金,在客服要求更新ID并支付6000元时,她才恍然大悟上当受骗了,并呼吁大家____。

这是一起典型的买家欺诈案例,如果说这起案例中沈梦辰的粗心也有原因,那平台存在安全漏洞致使买家欺诈,平台就有着的不可推卸的责任。有用户在聚投诉平台投诉,卖家通过闲鱼发货后遭到买家恶意拉黑退款,闲鱼不处理,很多人都被骗。买家可以根据漏洞等处理时间快到了的时候再申请售后,又是7天,来来去去,一直没有客服介入,最后买家可以有理由说未收到东西,闲鱼官方就会偏袒买家给予退款,这是闲鱼官方的重大漏洞,也是处理方面的漏洞!为避免损失希望官方及时处理!

这在一定程度上反映了闲鱼在交易环节监管和审核不严格,处理客诉问题的效率比较低下。此外,盗版资源贩卖、色情、暴力等也充斥在闲鱼上。

盗版、色情、暴力折射监管漏洞

今年春节档,网友举报发现大量《流浪地球》的盗版资源在闲鱼上售卖,网友晒出的截图显示,在国家版权局介入并采取相关手段后,虽然无法搜索“流浪地球”四个字的盗版资源,但用谐音等变通手法,依旧能搜出许多售卖信息。

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而这只是个例,打开闲鱼APP,可以看到目前各类网红知识付费课程、热播影视作品资源、知名视频网站会员均有售卖。比如在得到上售价199元的《薛兆丰的经济学课》,闲鱼上售价仅5元。一些卖家还开发出知识付费产品合辑,售价19.9元,来源包括千聊、荔枝FM等,还能包更新。

另外,本月初,红星新闻报道,山东济南市民张倩在闲鱼上卖女儿的旧衣服,她的闲鱼账号长期收到一些非常变态的留言或者私信。让她害怕的是,近期她收到了死亡威胁,闲鱼官方举报后,经调查发现,这名骚扰者至少注册了三个闲鱼账号,不断更换账号给她发送变态骚扰信息。

今年5月,闲鱼上有商家售卖“妇科真人检查”相关视频引发网友关注。最终闲鱼给出了“因违反公序良俗,此类商品在闲鱼禁止出售,会针对反映情况对卖家账户进行限制,并下架商品。”的答复。但却对如何加强监管一事只字不提,丝毫没有引起闲鱼方的高度重视。

这不禁令人怀疑,闲鱼到底是个怎样的平台?有网友吐槽道,闲鱼上的骗子没有一点犯罪成本,大不了没得手就是退货,下次又可以骗其他人。

二手平台乱象难遏制

不难看出,每天海量的交易信息,各类浑水摸鱼,无一不是对闲鱼平台监管和审核力度的考验,但闲鱼做的远远不够。虽然闲鱼通过实名认证,接入芝麻信用来为自己的信用作证,完成一笔交易后买家和卖家相互评级等体系,来进行用户筛选,却依然不足以对平台上的乱象加以遏制。

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值得一提的是,二手交易市场是一个万亿级的市场,也是下一个互联网创业的风口,这一领域聚集的玩家,除了闲鱼,还包括转转、拍拍等平台,问题商品充斥、消费者维权困难却是普遍存在的问题。

《2018年度中国二手电商发展报告》显示,在二手物品交易平台买卖东西时,38.22%的受访者称遇到过消费问题。其中热点消费问题主要为:售假贩假、以次充好(67.52%)、消费维权难(66.88%)、平台监管不到位(53.5%)、卖家虚报高价、欺诈买家(32.48%)、平台售后服务差(33.12%)、公然出售平台禁售商品、违禁品(25.48%)以及买家恶意调换商品(24.84%)。

可以说,二手交易平台存在的信任问题、成交问题、配套服务问题等,一直挥之不去,闲鱼作为稳坐二手交易市场第一把交椅的头部平台,拥有了行业最多的用户群,也衍生出更多问题。如果闲鱼不拿出强有力的措施,加强监管和引导,优势也会变成劣势,成为制约平台发展的重要因素。

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